U proteklom periodu objavili smo niz tekstova koji se odnose na visoke cijene ekskurzija u pojedinim osnovnim i srednjim školama. Ukazali smo i na nedostatke u važećem Pravilniku o načinu organizovanja ekskurzija, izleta i škole u prirodi, te uputili Ministarstvu prosvjete i kulture prijedlog hitnih mjera.
Dok čekamo odgovor Ministarstva, izuzetno je važno da roditelji koji izražavaju nezadovoljstvo budu aktivni i informisani. U nastavku dajemo konkretne preporuke, podijeljene u dvije situacije.
I ŠKOLE KOJE JOŠ UVIJEK NISU RASPISALE JAVNI POZIV
Škole koje planiraju realizaciju ekskurzije dužne su da u narednom periodu raspišu javni poziv.
- Prvi korak – upoznavanje sa pravilnikom
Prva i osnovna stvar jeste da roditelji pročitaju Pravilnik o načinu organizovanja ekskurzija, izleta i škole u prirodi, kako bi znali svoja prava i obaveze škole.
- Drugi korak – kontakt sa Savjetom roditelja
Predsjednik Savjeta roditelja je član komisije za izbor turističke agencije (član 12, stav 6 Pravilnika).
Roditelji treba da:
- zatraže od predsjednika Savjeta roditelja informaciju kada će javni poziv biti raspisan,
- insistiraju na transparentnosti postupka,
- traže da budu informisani o kriterijumima bodovanja ponuda.
- Treći korak – praćenje objave javnog poziva
Prema pravilniku, škola je obavezna da javni poziv objavi na oglasnoj tabli. Nije izričito obavezna da ga objavi na drugim mjestima.
Zbog toga roditelji mogu:
- redovno pratiti oglasnu tablu škole,
- tražiti od direktora da javni poziv bude objavljen i na internet stranici škole,
- tražiti informaciju o tačnom datumu raspisivanja poziva.
- Četvrti korak – obezbijediti stvarnu konkurenciju
Kada javni poziv bude objavljen, ključno je da on zaista bude javan.
Roditelji mogu:
- obavijestiti veći broj turističkih agencija o raspisanom pozivu,
- podijeliti informaciju putem društvenih mreža i drugih kanala komunikacije.
Veća konkurencija znači realnije cijene i pošteniji proces.
Napominjemo da naš portal može objaviti informaciju o raspisanom javnom pozivu ukoliko nam je blagovremeno dostavite.
II ŠKOLE KOJE SU VEĆ ZAKLJUČILE UGOVOR SA AGENCIJOM
I u ovom slučaju važno je biti upoznat sa Pravilnikom.
- Prvi korak – zahtjev za detaljnu specifikaciju troškova
Roditelji imaju pravo da od agencije zatraže preciznu specifikaciju troškova – stavku po stavku.
Važno je insistirati na:
- dostavljanju konačne ponude sa pečatom i potpisom,
- jasnom prikazu svih troškova (prevoz, smještaj, osiguranje, ulaznice, dnevnice …).
U mnogim školama roditelji daju saglasnost bez uvida u konačnu, ovjerenu ponudu. To nije dobra praksa.
Ukoliko postoje značajna odstupanja od tržišnih cijena ili nedostatak transparentnosti, prelazi se na sljedeći korak.
- Drugi korak – zahtjev školi za sporazumni raskid ugovora
Roditelji imaju pravo da od uprave škole zatraže da agenciji ponudi sporazumni raskid ugovora.
Kao razlozi se mogu navesti:
- nedostatak potpunih informacija,
- netransparentna struktura cijene,
- ozbiljno nezadovoljstvo roditelja,
- sumnja da cijena nije u skladu sa realnim troškovima.
- Treći korak – postupanje nakon zahtjeva za raskid
3a. Ako dođe do sporazumnog raskida
Škola može raspisati novi javni poziv. U tom slučaju primjenjuju se preporuke iz prvog dijela (transparentnost i konkurencija).
3b. Ako agencija odbije raskid
Škola može:
• ispitati sve raspoložive pravne mogućnosti u cilju zaštite interesa učenika i roditelja.
• u budućim postupcima voditi računa o prethodnim iskustvima prilikom saradnje sa agencijama.
Završna napomena
Pozivamo roditelje da sve korake preduzimaju smireno, argumentovano i u skladu sa propisima.
Molimo vas da nas informišete o svim radnjama koje preduzimate. Garantujemo anonimnost i medijsku podršku.
Naš cilj nije sukob, već transparentan sistem u kojem su interesi djece i roditelja na prvom mjestu.
(Rsetart Srpska)
